商家却还要我退货，我可以不理会吗？

不可以不理会，需与商家沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求按平台规则处理退款，商家要求退货需合理协商。若不理会，可能导致纠纷升级，影响个人权益。
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需处理。操作如下：1.与商家沟通，说明平台支持仅退款的情况；2.若商家坚持退货，可向平台投诉，并提供证据；3.平台无法处理时，联系12315消费者协会寻求帮助。
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常见处理方式为与商家协商、平台介入、投诉消协。优先与商家沟通，协商不成可请求平台介入，仍无法解决则向12315投诉。