12315热线是哪个部门管

12315热线由国家工商行政管理总局管理。
依据《消费者权益保护法》等相关法规，12315负责处理消费者投诉，打击假冒商品。若不及时处理投诉，可能导致消费者权益受损，市场乱象丛生。
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12315热线问题常见处理方式是投诉与咨询。
面对消费纠纷，可选择向12315投诉或咨询相关法律问题；对于复杂情况，建议寻求专业律师协助，以更好地维护自身权益。